Informativa Privacy – App Handy Signs

(ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

Versione: Maggio 2026
Ultimo aggiornamento: 07/05/2026
URL pubblico: https://www.handysigns.it/privacyapp

Gentile Utente,

la presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti tramite l’applicazione Handy Signs per dispositivi Android, disponibile su Google Play Store.
Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di utilizzare l’app o procedere alla registrazione.

Art. 1 – Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Handy Signs Srl
Via G. Calderini, 68 – 00196 Roma (RM)
Email: info@handysigns.it
Sito web: www.handysigns.it

Il Titolare non ha nominato un Data Protection Officer (DPO), in quanto non ricorrono le condizioni di obbligatorietà previste dall’art. 37 del Regolamento UE 2016/679.

Art. 2 – Tecnologia Edge-AI e protezione dei dati

Handy Signs adotta un’architettura tecnologica progettata nel rispetto dei principi di Privacy by Design e Privacy by Default (art. 25 GDPR).

La tecnologia di riconoscimento di Handy Signs utilizza l’elaborazione Edge-AI locale: le immagini della telecamera vengono convertite istantaneamente in coordinate matematiche anonimizzate (landmarks) direttamente sul dispositivo dell’utente.

Solo queste coordinate numeriche vengono inviate ai nostri server per la traduzione.
Handy Signs non riceve, non visualizza e non memorizza mai i video delle tue conversazioni.

Questa architettura garantisce la massima minimizzazione dei dati (art. 5.1.c GDPR): il flusso video non lascia mai la memoria RAM del dispositivo dell’utente.

Art. 3 – Tipologie di dati trattati, finalità e basi giuridiche

A) Dati dell’account

Dati trattati	Finalità	Base giuridica
Nome e cognome, indirizzo email, ID utente	Gestione account, accesso al servizio, personalizzazione dell’esperienza	Esecuzione del contratto – art. 6.1.b GDPR

B) Dati tecnici e diagnostici

Dati trattati	Finalità	Base giuridica
Log crash, dati diagnostici	Stabilità dell’app, sicurezza, risoluzione di errori tecnici	Legittimo interesse del Titolare – art. 6.1.f GDPR

C) Dati di attività e interazione

Dati trattati	Finalità	Base giuridica
Interazioni con l’app, coordinate landmarks (dati tecnici anonimizzati di sessione)	Analisi dell’utilizzo, miglioramento del servizio	Consenso dell’utente – art. 6.1.a GDPR

Ove applicabile, i dati personali potranno essere trattati per adempiere a obblighi legali o normativi cui è soggetto il Titolare, ai sensi dell’art. 6.1.c GDPR.

Art. 4 – Verifica dei permessi del dispositivo

L’app Handy Signs verifica la disponibilità della videocamera e del microfono al fine di richiedere le relative autorizzazioni all’utente.

Tale verifica avviene esclusivamente all’inizio della prima videochiamata o della prima conversazione assistita da AI ed è strettamente necessaria per l’erogazione del servizio principale dell’applicazione.

Nessun dato aggiuntivo relativo alle app installate sul dispositivo viene raccolto o trasmesso.

Art. 5 – Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione (art. 5.1.e GDPR).

Categoria di dato	Periodo di conservazione
Dati account (nome, email, ID utente)	Per tutta la durata del rapporto contrattuale. Cancellazione entro 30 giorni dalla chiusura dell’account. Gli account inattivi vengono cancellati dopo 2 anni dall’ultimo accesso, previa comunicazione all’utente.
Log crash e dati diagnostici	90 giorni dall’evento critico
Dati di interazione e attività app	12 mesi

Decorsi tali termini, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile, salvo che la loro conservazione non sia richiesta per adempiere a obblighi legali o per la difesa in sede giudiziaria.

Art. 6 – Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere condivisi, esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa, con le seguenti categorie di destinatari, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR:

Infrastrutture cloud e fornitori tecnologici per la gestione e l’hosting del servizio
Firebase (Google LLC, USA) – Analisi utilizzo e log crash
Twilio – Gestione delle chiamate e videochiamate
VOSK – Funzionalità di riconoscimento vocale locale on-device
Taskvision / MediaPipe – Elaborazione locale dei landmarks (Edge-AI on-device)

I dati non saranno diffusi a soggetti terzi non indicati nella presente informativa né ceduti a fini commerciali.

Art. 7 – Trasferimento di dati verso Paesi terzi

L’app Handy Signs utilizza Firebase (Google LLC, USA), che comporta il trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea.

Tale trasferimento avviene sulla base della Decisione di Adeguatezza della Commissione Europea relativa all’EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) ai sensi dell’art. 45 GDPR.

Google LLC è un partecipante attivo e certificato nell’ambito di tale Framework.

Come garanzia supplementare, Google include nel proprio Data Processing Addendum (DPA) le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.

Art. 8 – Misure di sicurezza

Il Titolare adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione non consentita, ai sensi dell’art. 32 GDPR.

In particolare:

Tutte le comunicazioni tra l’app e i server avvengono tramite protocollo HTTPS con crittografia
Il flusso video non lascia mai il dispositivo dell’utente grazie all’architettura Edge-AI
I dati diagnostici sono aggregati e pseudonimizzati

Art. 9 – Modalità di raccolta del consenso

Il consenso al trattamento dei dati viene raccolto nelle seguenti circostanze:

In fase di registrazione tramite accettazione esplicita della Privacy Policy
Al primo avvio dell’agente AI tramite popup/dialog con i pulsanti “Accetto” / “Non accetto”

Il conferimento del consenso per le finalità di cui all’art. 3 lett. C) è facoltativo.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento scrivendo a:
info@handysigns.it

Art. 10 – Diritti dell’utente

Ai sensi degli artt. 15–22 del Regolamento UE 2016/679, l’utente ha il diritto di:

Accesso ai propri dati personali
Rettifica dei dati inesatti o incompleti
Cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”)
Limitazione del trattamento
Portabilità dei dati
Opposizione al trattamento
Revoca del consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i propri diritti:
info@handysigns.it

L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
www.garanteprivacy.it

Art. 11 – Minori

Il servizio Handy Signs non è destinato a soggetti di età inferiore ai 18 anni.

Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori.

Qualora tali dati vengano accidentalmente acquisiti, saranno cancellati senza indugio.

Art. 12 – Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per adeguarsi a modifiche normative o a nuove funzionalità del servizio.

In caso di modifiche sostanziali, l’utente sarà notificato tramite app o via email all’indirizzo registrato.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile al seguente indirizzo:

https://www.handysigns.it/privacyapp

Art. 13 – Contatti